Veelgestelde vragen (FAQ) – Het Wijngoed
Heb je een vraag over het bestellen van wijn, de levering, of ben je benieuwd waar onze wijnen vandaan komen? Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over Het Wijngoed. Van verzendinformatie en proefpakketten tot persoonlijk advies: we leggen het graag helder en eenvoudig uit. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
1. Waar komen jullie wijnen vandaan?
Onze wijnen komen rechtstreeks van kleine, onafhankelijke wijnboeren uit heel Europa. Denk aan wijnstreken als Piemonte, Bourgogne, de Moezel, Elzas en de Douro. We bezoeken deze wijnmakers persoonlijk en kopen alleen in wat we écht goed vinden.
2. Kan ik ook losse flessen bestellen?
Ja, zeker! Bij Het Wijngoed hoef je geen hele doos van één soort te kopen. Je kunt losse flessen bestellen en zelf een doos samenstellen met jouw favorieten.
3. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, verzenden we meestal dezelfde dag. Je ontvangt de wijn dan binnen 1 tot 2 werkdagen. We houden je per e-mail op de hoogte van de verzending.
4. Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven de €20 worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder dat bedrag rekenen we een vast verzendtarief van €6,95.
5. Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
In overleg is afhalen mogelijk. Neem even contact met ons op via e-mail of telefoon om een afspraak te maken.
6. Wat als een wijn niet bevalt?
We willen dat je tevreden bent. Laat het ons weten als een wijn niet naar wens is – we zoeken graag samen een oplossing. Omdat wijn een natuurproduct is, kan smaak subjectief zijn, maar klanttevredenheid staat bij ons voorop.
7. Hoe lang blijft wijn goed?
Dat verschilt per type wijn. Rode wijnen blijven vaak jaren goed, zeker als ze bewaarwijnen zijn. Witte wijnen zijn meestal 1 tot 3 jaar op dronk, tenzij anders aangegeven. Op het etiket vind je vaak een advies, en wij helpen je ook graag met persoonlijk advies.
8. Verkopen jullie ook biologische wijn?
Ja, ons assortiment bevat diverse biologische en biodynamische wijnen. Deze zijn duidelijk herkenbaar op de productpagina. Zoek je iets specifieks? Laat het ons weten.
9. Ik zoek een wijn voor een diner of cadeau, kunnen jullie me helpen?
Absoluut! Stuur ons een berichtje met wat je zoekt (gerecht, gelegenheid, smaakvoorkeur) en we denken met je mee. Persoonlijk wijnadvies is onze specialiteit.
10. Leveren jullie ook aan horeca of bedrijven?
Ja, we leveren ook aan restaurants, wijnbars en bedrijven. Wil je advies of een offerte voor grotere aantallen of relatiegeschenken? Neem contact met ons op.
11. Zijn er proefpakketten beschikbaar?
Zeker. We bieden regelmatig wisselende proefpakketten aan, zodat je verschillende wijnen kunt ontdekken. Deze pakketten zijn extra scherp geprijsd en ideaal om kennis te maken met ons aanbod.
12. Hoe worden de wijnen verpakt?
We verpakken je bestelling in stevige, wijnveilige dozen die speciaal zijn ontworpen voor transport. Zo zorgen we dat jouw wijn veilig aankomt.